Englisch (160 Std.)
- Kontakte herstellen und beenden
- begrüßen und verabschieden
- sich, andere und Unternehmen vorstellen
- einladen, verabreden
- Informationen einholen und auswerten
- Fragen stellen
- Informationen anfordern
- Auskünfte erteilen
- Fragen beantworten
- Informationen geben
- Telefonieren
- Gespräche annehmen
- Gespräche weitergeben
- Nachrichten hinterlassen
- Nachrichten annehmen und übermitteln
- Verständnisschwierigkeiten ausräumen
- Gespräche unterbrechen
- Gespräche beenden
- Auffordern, auf Aufforderungen reagieren
- bitten, anordnen
- Zustimmung und Ablehnung
- Gefühle, Erwartungen, Wünsche äußern
- Beschreiben, berichten, erläutern
- Personen, Einrichtungen und Gegenstände beschreiben
- Vorgänge und eigene Erfahrungen wiedergeben
- Präsentation von Daten und Fakten
- Vorträge
- Analyse und Kommentar
- Vergleich mündlich und schriftlich
- Arbeitsabläufe, z.B. Zahlungsvorgänge abwickeln
- Diagramme, Statistiken, Umfragen etc. z.B. aktuelle Situation oder berufsbezogene Texte z.B. gesellschaftliche Entwicklungen und Tendenzen
- Gespräche führen
- Diskussion
- Verhandlungen
- Korrespondenz: Typische Formulierungen in der Hotelkorrespondenz
- Präsentation des Hotels und seiner Abteilungen
- Übersetzen
K = Kernfach (Prüfungsfach)
G = Grundfach